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日前,快手2024磁力会议在南京举行。本届磁力会议以“经营为本、智能为用”为主题,为行业带来了快手式各行业生意经营新思路,会议上,快手磁力引擎内循环与流量业务负责人孔慧发表了《全域智能经营,推动每一种生意》主题讲演,重点阐述了磁力引擎怎样通过全域解决方案帮助快手电商的店家们做好生意经营。
孔慧表示,“在平台电商经营逐步下降的趋势之下,2024年快手将从智能化、简单化、确定化三个方向提高全域智能经营新能力,升级后的全站推广将提供差别化店家和多场景解决方案。针对中小店家,快手也将通过更多自助工具,减少操作门槛。”
全面打造全域经营生态,
激活店家生意新机遇
仍然以来,快手旨在于为每一个店家带来好的生意机会。过去一年,快手电商帮助越来越多店家找到了新机遇。数据显示,2023年快手电商GMV提高超30%,店家数提高超55%,商业化GMV下降超50%,投流店家数下降超35%。
与此同时,越来越多用户养成了在快手购物的消费习惯,但是在快手的消费频次逐渐提高,更多人成为快手电商的回头客、常客。数据显示,快手月活卖家数提高超20%,用户强劲的消费力也为店家生意注入了更大的活力。
为了满足更多元的消费需求,进一步释放店家生意势能,快手电商还积极布局全域经营生态。据孔慧介绍,平台电商他者结构除了发生了变化,且不同图式都保持了较高的增长,其中内容场GMV提高20%,货架场GMV提高80%。
在快手电商全域下降的繁荣生态之下,许多店家也实现了快速成长。
平台中小店家代表王雪薇明年年初开始变革经营自己的男装品牌,通过投流拉新、短视频拔草、直播预告等方法,王雪薇成功利用当时仅8万粉丝的快手帐号,将单场直播GMV做到40亿元以上;在粉丝涨至13万以后,通过整体的投流,更是将月GMV做到了240亿元。快手电商新锐品牌店家大嘴鳄,自从在快手布局店播、货架等渠道以来,货架GMV实现每月翻番下降,经营规模早已超过2亿,用户复购率达40%。
孔慧表示:“越来越多店家在快手精耕内容+货架+搜索,进一步迸发了更多他者联动。在此过程中,店家获得了更多推荐和展示机会,利用店播、短视频、货架互相引流,从而产生更高复购、更多流量入口、更健康的长效生态,实现全域生意的爆发。”
“全站推广3.0+智能托管”
为店家生意护航
围绕着智能经营这一核心命题,在2024年,快手电商将持续为店家塑造愈加繁荣的全域良性生态,从流量结构到货品丰富度上实现更加多元的突破。
孔慧进一步介绍道,磁力双子作为快手磁力引擎的优势产品,始终坚持从店家经营视角出发,通过产品的多次迭代升级,满足不同店家的产品投放诉求。“目前,店家使用磁力双子投放成本的达成率提高了5个百分点,起量效率也实现明显提高。为了降低店家素材生产的成本和卡点,快手还提供了一系列素材工具,比如程序化素材优选消耗占比提升至44%,AIGC、直播高光剪辑、数字人直播则有效帮助店家增加素材生产成本,推动消耗下降。据悉,通过精准帐号经营,可以满足店家全投放链路多样性诉求,帮助店家实现高质量涨粉、以及长效ROI出价能力的提高。”
放眼行业的发展趋势,智能化在提高全行业效率方面起着关键作用。2023年,快手全站推广产品从1.0升级到2.0,除了进一步增加了店家理解成本,使投放门槛更低、全程手动,操作简便、智能,提高更多收益率。数据显示,全站推广在2023年峰值消耗已突破1500万,成本达成率已稳定超过90%。
去年,快手将全站推广升级至3.0,致使场景愈发丰富、经营愈发稳定、投放愈发确定。具体来看,全站推广3.0支持“短视频+泛货架”场景的商品投放能力,打通了内容和泛货架图式,愈发贴合店家站内经营动线;据悉,全站3.0整合了垂直流量图式,通过引入搜索、猜喜等场景,加强了广告流量对自然流量的进一步撬动。在投放疗效方面,全站推广3.0则通过精准人货匹配、流量预估、增量价值优化等,让店家投放增量价值愈发明显。
不仅全站推广产品的优化,快手关于智能化的另一大升级在于托管产品对场景化需求的深度下探。利用托管产品,快手可以帮助店家在投放前手动化搭建投放单元,增加试验成本;投放中,可以通过实时ROI和出价调控,降低跑量能力;投放后,就会进行全面的复盘确诊,并通过组合探求帮助店家获得更好的投放疗效。
构建差别化解决方案
让每一次投放更简单、确定
对于中小店家来说,怎么用有限的成本完成更高效的投放?快手的解题思路是让投放愈发简单化。在2023年,快手进行了基建能力的升级,为中小店家提供全链路的保姆式服务,增加使用成本的同时,通过升级任务体系,将任务中心逐渐向成长中心演变,推动店家成长跃迁。
基于今年的成果,去年快手将进一步增加中小店家操作门槛,建设更友好、更方便、更高效的投放全链路快手在线自助业务平台,同时利用激励手段和成长体系,帮助中小分层店家实现更高效的规模与消耗进阶。一方面,快手将放开自助户权限,同时通过手动化产品和素材产品工具能力,实现极简操作;另一方面,进一步打通升级投放平台双端,提供更立体化更科学的“PC+联通数据”融合和确诊,更高效扩大生意。
在直播效率提高方面,快手则塑造了女娲数字人直播平台,除了能为店家提供矩阵式营运和24小时播出的链路服务,还可以通过短视频和直播双开,有效帮助店家撬动闲时流量的增量价值。
据孔慧介绍,女娲数字人直播产品主要有三大优势。第一,才能智能生成,使用愈发方便高效;第二,疗效高度逼真,保障了一定的转化能力;第三,数字人就能和直播间产生实时互动,提高参与感。接出来,快手也将持续推动该款产品能力建设,预计在2024年年底将有一半店家使用。
让更多店家拥有愈发确定的流量,愈发确定的工具,进而赚到愈发确定的钱,省下愈发确定的成本,仍然是快手努力的方向。2024年,快手也将继续坚持推动素材工具产品化,让店家可用的素材进阶到好用的素材。同时,推出更多新客套餐包,落地更多适配新客的套餐投放产品,承接好新店家广告流量的生意冷启。
在流量方面,快手将提供小额碎单冷启激励权益,同时对优质店家进行电商流量扶植。对于中小店家,快手也将提供成长流量扶植,通过新场景、新商业流量扶植和电商流量的结合,产生流量双轮驱动,陪伴店家成长,赋能长效经营。
接出来,针对内循环不同经营身分店家的分场景经营诉求,快手都会提供差别化和场景化的解决方案。孔慧表示,“快手将仍然坚持以全域智能经营能力,推动每一种生意,为更多的店家带来更多机会。同时我们也欢迎更多品牌店家和店家在快手做电商经营,一起牵手迸发更大的生意增量。”
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