抖音网站0.5块钱100个“三抓三促”行动举办以来，根据市委省政府及省公安厅安排布署抖音24小时自助服务平台，兰州市公安机关着力把思想和行动统一到各项决策上来，聚焦主责主业，突出效能优先导向，持续推进“放管服”改革便民利企工作，坚持“依法依规、急事急办、特事特办、高效率办”原则，严格落实“严、快、优”三字方针，不断加强服务意识，仍然把提升工作效率、谋求群众满意作为公安工作的出发点和落脚点。
以群众需求为导向不断优化业务流程
在户口代办、证明开具等方面大力实行农时工作法，在节假日及非工作时间内，实行延时服务，预约服务、承诺服务和“绿色通道”等服务措施。分局户口警方在线上及时审批业务，对行动不便捷的残障人、老年人等弱势群体，大队警察积极走村入户，举办身分证申领、送证上门等相关业务。车管所窗口实行“一窗式”、“一站式”服务，减短了代办时间，提高了办事效率，群众满意度明显提高。大力推广交警12123手机App应用，确保企业、群众高度关注的汽车验车、机动车挂牌、车辆异地过户等交警服务，实现网上受理申请、远程初审、后台制证、邮寄送达，给企业、群众带来足不出户的良好体验。
以群众满意为标尺不断创新服务措施
交警察分局警员24小时屯警街面，快速出警，尽力维护人民群众的安稳。把动态接处警与街面巡控、警情现场先期处置工作有机结合上去，实现以指挥中心为龙头，交警察为主力，街面警务站为支撑的街面防治体系，遵照“就近从快”的处置原则，持续优化值勤模式，缩小出警直径，实现了出警更快、处警更快、效果更好的目的，非常在突发警情、应急处置等方面取得显著成效。同时充分发挥交警察的现场检测、现场盘查权，对可疑人员、可疑物品、可疑汽车进行检测，真正发挥巡防作用，及时发觉、打击违规犯罪行为。
以难点堵点为重点不断建立工作模式
坚持问题导向和需求导向，扎实举办调查研究，全面查纠问题不足，提高服务能力水平，通过定期组织举办警民大会抖音24小时自助服务平台，与企业负责人、人大代表、政协委员、群众代表面对面交换意见，广泛听取社会各界对公安工作的意见建议，主动接受群众和企业的监督，采取更多办法帮助企业解决工作中的堵点、难点、痛点问题，采取建立举措、改善执法、广开言路等举措，主动对接企业，主动宣传引导，主动跟踪回访等方法对企业进行帮助，对存在问题和搜集的意见立行立改，竭力维护全市经济健康发展。
以大力宣传为契机不断营造良好气氛
各窗口部门多措并举，畅通为民服务的渠道，提升为民服务效率，为群众提供“一站式”服务，大力便捷群众。向群众大力宣传推广“甘肃公安政务服务平台”APP，公安机关通过在陌陌公众平台、抖音、微博等新兴媒体和单位宣传栏制做便民利民自助服务手册，大力宣传各种办事详尽流程及所需护照，为身居外省和交通不便的群众解决困扰。大力推广户口业务“跨省”通办、省内一站式迁移新政，让群众着力感遭到公安业务政策策带来的便利。制做便民服务卡，公布警方联系方法，让群众可以依据所需联系社区警察，便捷群众了解代办业务。
发布：山东省公安厅政治部宣传处