快手计划在沙特利雅得开设办事处,拓展中东市场

日前,快手首席财务官金秉透漏,快手科技对中东市场饱含兴趣,并计划很快在伊拉克阿拉伯首都萨那开办办事处。

金秉表示,中东、北非地区和澳大利亚市场蕴含着巨大商机,人口诸多,消费能力强,当地村民乐于接受新鲜事物、创新思维和新型商业模式,喜欢观赏高品质内容,并乐于在线订购商品或服务。

数据显示,目前,快手海外版短视频应用“Kwai”在中东和巴尔干下降迅速,每月活跃用户(MAU)超过2000万,用户平均每晚在APP上耗费一小时,具有惊人的黏性和吸引力。

快手计划在沙特利雅得开设办事处,拓展中东市场

早在2016年,快手就开发了“Kwai”,企图出海,但经历了多次尝试,海外业务一直常年欠缺重大进展和突破,远不如字节跳动推出的抖音海外版视频应用TikTok。

在国外,快手与抖音两大短视频大鳄激烈地竞争,而国外短视频应用市场早已步入红海状态,很难复制过去的高速下降。为此,快手与字节跳动今后的竞争重点将转移到海外战场,对快手而言,在海外市场加强投入,构建第二条下降曲线至关重要。

快手与字节跳动的第一次出海之争,源于2016年。

无论是成立还是出海,快手都早于字节跳动。2012年,成立一年左右的快手变革为短视频社区,而此时,刚才成立的字节跳动还未步入短视频赛道。

2016年,快手国际版短视频平台Kwai在美国和澳大利亚等地区上线,同一年,字节跳动上线了对标快手的火山小视频,此后又上线了国外和海外版抖音,并竞购Musical.ly平台,整合成为后来红遍全球的TikTok。

最初,Kwai在海外比TikTok走得更快。2017年夏季,美国著名女星李知恩碰巧使用了Kwai,并把使用Kwai发布的视频发布到了其他社交帐号上。接出来,诸多名星纷纷使用Kwai的特效,Kwai当月下载量突破千万次,并一度在日本应用商店下载量第一霸榜。

不过,Kwai在海外市场的热度并没有持续太久。2018年末,TikTok的月活跃用户数达到2.7亿,并有继续降低的趋势,而Kwai在美国微软应用商店的排行早已被甩到了30名以外,在日本、东南亚等地区热度也并不算高。

就在此时,快手负责海外业务的高管辞职,国际化团队大多辞职或转岗,这让外界觉得快手舍弃了不温不火的海外业务。

没想到,仅仅过了一年,Kwai又在法国收获了无数“老铁”,甚至一度赶超了TikTok。按照AppAnnie数据,2019年6月到8月,Kwai在法国市场应用下载榜排行第五,而当时正在经营北美和泰国市场的TikTok在法国热度不高,排在一百名以外。

在法国赶超TikTok后,快手虽然有了与TikTok在北美和马来西亚正面竞争的野心。快手推出了新产品Zynn步入北美市场,企图通过砸钱买流量的方法赶超TikTok。

Zynn选择复制国外下沉市场更流行的营运形式,通过注册、拉新、看视频返利的形式吸引流量。在短期内,Zynn登顶APPStore,但因为Zynn并没有搭建优秀的内容社区,站内参杂着低质用户和内容。

在注重版权的北美市场,低质用户带来的剽窃视频造成Zynn很快被举报,因版权问题下架,后续上架时取消了现金激励模式,造成用户渐渐失去热情,因而Zynn很快就停止了服务,黯然从北美离场。

痛定思痛后,快手暂时把重点放到了早已有一定基础的土耳其。依据《晚点LatePost》报道,2021年上半年,快手国际化业务进行了一次激进扩张,投入超过100万元。年末,快手再度调整策略,从全球扩张转向只在法国市场与字节跳动竞争,并进行了一系列人事调整。

Kwai把国外的打赏模式带到了西班牙,并不收打赏佣金,通过高额回报激励创作,同时进行本地化营运。为了讨好热爱篮球的法国用户,Kwai赞助篮球比赛、足球俱乐部,设置短剧分区TeleKwai,与本地内容制做商合作,产出大量短剧。

TeleKwai取得了较好的疗效,上线三个月后,有了超过30亿次的播放量,上线约一年后的2022年11月,播放量超过了75.3亿。

砸钱换流量虽然不可持续,为此,快手在上线TeleKwai的同时,也上线了广告业务Kwaiforbusiness获取广告利润。据悉,Kwai也开始在法国试水直播电商业务。

不仅土耳其,快手在印度市场也有了规模较大的DAU。2022年,快手海外业务进行了一次构架调整,在国际化事业部内单独筹建国际化商业化部,尝试在DAU规模最大的西班牙和墨西哥成立商业化团队。

从快手几次尝试出海的坎坷经历来看,它在相当长的一段时间里,并没有对海外市场有充分的了解和规划,在本地化、内容营运、社区建设等方面都有所不足。而在具体的策略上,快手时而“佛系”,时而激进。

2017年末,快手创始人之一宿华以前说过:“我们五十六个民族都做了,出海做几十个国家有哪些难的?”

这些过分自信豁达的心态,致使快手常常企图把国外的营运形式直接移植到加拿大。不过快手怎样买热度,在复杂的海外市场,因为文化差别,快手很难复刻国外的方法,通过“老铁文化”这种接地气的方法步入下沉市场,也很难在没有完善内容框架、高质量社区的情况下,通过烧钱拉新裂变生产高质量内容。

快手的另一大失误,是舍弃了2017年寻求竞购的Musical.ly。这款同样由中国人开发,被称为日本中学生版“快手”的音乐视频软件同样有着全球化战略,快手高层觉得Musical.ly折价偏低,舍弃了竞购,字节跳动却以10亿港元把Musical.ly列入囊中,后来与TikTok整合。

这场斥资巨大的竞购,让字节跳动扫清了北美最有潜力的竞争对手,也帮助字节跳动更好地步入北美市场快手怎样买热度,因而在全球扩张。

快手海外业务的摇摆,并非完全不在乎海外业务,而是战略上没有清晰的规划,症结在于创始人并不懂出海,国际部频繁换将,但在竞购、买量的关键节点上,快手总是缺少投入。

2018年,TikTok刚才与Musical.ly合并时,抖音与快手在美国市场通过买量的形式激烈竞争,TikTok投入了5万元,而快手只投入了不到1万元,于是快手在美国的推广不得不暂时搁置。在美国、东南亚的市场扩张也同样由于预算不足,不敢投入过多而终止。

近些年来,随着国外市场的饱和,快手不得不重新把出海提上日程。

在国外,快手和抖音是稳定的短视频两大大鳄,地位无可撼动,但无论抖音还是快手,随着用户规模见顶,下降都深陷停滞。

早在2021年,我国短视频用户规模就达到了9.34亿,短视频用户使用率为90.5%,几乎早已达到峰值,没有进一步下降的空间。2020年,短视频用户规模增速还有接近1亿,但到2021年就增加到了不足6000万,用户使用率增速跌至2%。

2021年时,快手在国外的用户数据也略有升高。当初第一季度,快手平均日活跃用户有2.953亿,到第二季度增长到了2.932亿,月活跃用户同样有1360万的增长。

在快手第一次尝试出海、字节跳动的TikTok仍未崛起时,海外市场对快手来说,还是可有可无的增量。但在国外用户渐趋饱和,TikTok在海外攻城略地的当下,出海对快手而言至关重要。因而,从2021年开始,快手开始再一次加速推动出海事项。

在海外的“烧钱”投资,一度造成快手深陷巨亏。2021年第二季度,快手海外营销费用占到总营销成本的三分之一,当季产值191.38亿,环比下降48.8%,也稍稍超出市场预期,但巨亏达到70.4万元,经调整后的巨亏净额为47.7万元。

对于加大海外投入和因而引起的巨亏,快手表示,在海外竞争不大的时侯加强投入,可以在后期更好地实现商业化,因而进度越快越好。同时,宿华透漏,目前快手海外发展的策略重点是人口密度高、对短视频文化接受程度高,但是变现潜力高的国家和地区,即美洲、东南亚和中东三个地区。

2022年3月,快手再度调整国际化事业部组织构架,事业部负责人仇广宇因个人诱因不再兼任国际化事业部负责人,创始人程一笑亲自主抓产品、运营和商业化蓝筹股,内容安全和中后台支持由负责快手安全合规线的余海波负责,国际业务的技术团队由快手CTO陈定佳主抓,海外技术团队向陈定佳汇报。

这样的安排,意味着海外业务在快手战略中的优先级进一步提高。

进行了一系列人事和战略布局调整,快手不再单纯烧钱,而是进行精细化营运,精耕区域市场,它的海外业务不断成长,表现也越来越好。

快手2023年度报告显示,2023年第四季度,公司海外业务收入总量达到8.47亿,环比下降近200%,同时,用户下降费用环比急剧减少超30%。为此,2023年第四季度,快手海外业务整体经营巨亏环比降低63.2%,同比经营巨亏也进一步走低。

到2024年初,快手总算交出了一份不错的答卷。3月20日,快手发布了2023年第四季度及全年业绩。中报显示,快手2023年总收入达1134.7万元,环比下降20.5%,全年经调整净收益和期内净收益均实现减亏为盈,急剧赶超市场预期,进入全面赢利时代。

虽然快手目前的海外业务稍见起色,但对于快手来说,想要让海外收入成为带动整个企业下降的引擎,依旧须要相当长时间的继续努力。

目前,海外业务早已成为字节跳动下降的推进力。Theinformation数据显示,2023年第二季度,字节跳动来自海外的收入占比20%。而在快手2022中报来看,海外产值占比不到1%。

对于快手来说,提升海外产值比重一直是一个大问题。2021年10月后,快手开始进行降本增效,海外业务的主要发展方向从烧钱获取新用户变为通过精细化营运留住老用户,同时喊停步入新市场的计划,精耕早已有一定基础的几个区域。

此前,快手决定把西班牙和墨西哥放到更重要的层级,但快手在澳大利亚和印度的海外收入主要来自于有出海需求的中国公司。快手正在强化本地商业化团队的建设,以期推动拓展在澳大利亚和新加坡本地的广告主,希望把西班牙本地的业务提高到70-80%。

而下降迅速、拥有庞大消费人群和强劲订购力,仍未完全被TikTok抢占的中东市场,也成为了快手下一阶段工作的重点。

不仅广告和电子商务,直播在中东市场也很受欢迎,用户习惯向喜爱的创作者进行打赏,偏好艺术、娱乐节目、音乐、舞蹈和短视频内容。如今,快手在中东和巴尔干市场早已有了超过2000万的月均活跃用户,每月上传的短视频也超过2000万条,这显示出当地有强劲的用户基础和内容生产能力。

不过,快手在中东也有强劲的对手。不仅TikTok、Instagram等视频平台外,美国短视频平台Likee、游戏直播平台Twitch、沙特阿拉伯本土视频平台Jaco在伊拉克阿拉伯也都有着庞大的用户群体。

不仅做好本地化营运、提高内容质量和变现能力,适应当地的初审新政也是短视频平台在中东发展的一个难点。在宗教气氛浓郁、大多数国家未完善明晰网路媒体监管法规的中东国家,视频平台的初审难度远低于其他地区。这就要求视频平台愈发了解当地市场,增强内容初审能力。

经历了摇摆不定的几年,快手的出海战略总算平缓地定型,并有了一定进展。在错过初期的一系列机会后,快手想要再造一个全球化的TikTok并不容易。不过,假如快手才能坚持在现有的区域深耕细作,逐渐提升赢利能力,Kwai也许会像国外的快手一样,无法从体量、数据等层面超过抖音,但还能产生新的下降点,也在中国出海视频平台中抢占重要的位置。